الشروط العامة

§ 1 نطاق السريان ومقدم الخدمة

(1) تسري هذه الشروط والأحكام العامة على جميع العقود المتعلقة باستخدام الخدمة الإلكترونية TRACER (يُشار إليها فيما يلي بـ«TRACER» أو «الخدمة») بين Elias Schulte-Einhaus, Tracer (شركة فردية), Annenstraße 33, 20359 Hamburg, ألمانيا, البريد الإلكتروني: service@usetracer.app (ويُشار إليه فيما يلي بـ«نحن») وبين مستخدمي الخدمة ومستخدماتها (ويُشار إليهم فيما يلي بـ«أنت»).

(2) لا تسري الشروط المختلفة الصادرة عن المستخدم، حتى إن لم نعترض عليها صراحةً.

(3) المستهلك في مفهوم هذه الشروط هو كل شخص طبيعي يبرم عقداً لأغراض لا تُنسب في الغالب إلى نشاطه التجاري أو المهني المستقل (§ 13 من القانون المدني الألماني BGB). المؤسسة هي كل شخص طبيعي أو اعتباري أو شركة أشخاص لها أهلية قانونية تتصرف عند إبرام العقد في إطار نشاطها التجاري أو المهني المستقل (§ 14 BGB).

§ 2 خدمات TRACER

(1) TRACER أداة بحث لأصول الكريبتو، وعلى وجه الخصوص ما يُسمى Meme-Coins. بعد إدخال عنوان Contract يجمع TRACER معلومات متاحة للعامة من مصادر مثل البلوكتشينات ومنصات التداول ومنصات الإطلاق ودلائل Coins والشبكات الاجتماعية وبحث الويب، ويعرضها مع ذكر المصدر. ويتحدد نطاق الخدمة وفق الوصف على موقعنا وقت إبرام العقد، ولا سيما في صفحتي „Funktionen“ و„Preise“.

(2) لا توجد استشارة استثمارية. يقدم TRACER معلومات فقط. لا يقدم TRACER استشارات استثمارية أو وساطة في الاستثمار أو الإبرام، ولا توصيات بشراء الأصول المشفرة أو الاحتفاظ بها أو بيعها، ولا استشارات قانونية أو ضريبية. لا يقدم TRACER خدمات الأصول المشفرة بالمعنى الوارد في اللائحة (EU) 2023/1114 (MiCAR). تتخذ قرارات الشراء والبيع وحدك وعلى مسؤوليتك الخاصة. الأصول المشفرة، ولا سيما عملات الميم، مضاربية للغاية، وخسارة كامل المبلغ ممكنة في أي وقت.

(3) بيانات الأطراف الثالثة. البيانات المعروضة مصدرها في معظمها أطراف ثالثة. نتحقق من معقوليتها قدر الإمكان، لكن لا يمكننا ضمان صحتها أو اكتمالها أو حداثتها. وعند غياب مصادر موثوقة، يعرض TRACER المعلومة على أنها غير معروفة؛ وغياب التنبيه لا يعني عدم وجود مخاطر.

(4) ذكاء اصطناعي. تُنشأ أجزاء من المحتوى، ولا سيما تقرير حول عملة والترجمات، بمساعدة نظام ذكاء اصطناعي (حاليًا Claude من Anthropic، PBC). المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي يكون معروفًا على هذا النحو، وقد يحتوي على أخطاء، ولا يغني عن فحصك الخاص. يرجى التحقق من العبارات المهمة عبر المصادر المرتبطة.

(5) لا يتصل TRACER بمحفظتك، ولا يطلب مفاتيح خاصة أو عبارات استعادة (Seed Phrases)، ولا ينفذ أي معاملات.

(6) يحق لنا الاستعانة بأطراف ثالثة لتقديم خدماتنا، مثل مزودي الاستضافة والدفع والبيانات والذكاء الاصطناعي.

§ 3 التسجيل والحساب

(1) يتطلب استخدام TRACER وجود حساب. ولا يحق إنشاء حساب إلا لمن بلغ من العمر 18 سنة سنة على الأقل وكان كامل الأهلية القانونية.

(2) يجب أن تكون البيانات التي تُطلب عند التسجيل صحيحة وكاملة. كل حساب شخصي ولا يجوز مشاركته مع أشخاص آخرين. احتفظ ببيانات الدخول سرية، وأبلغنا فوراً إذا اشتبهت في إساءة استخدام. ولا تتحمل مسؤولية استخدام حسابك من قبل الغير إلا إذا كنت مسؤولاً عن إساءة الاستخدام.

(3) لا يوجد حق في التسجيل. ولا يُسمح باستخدام TRACER للأشخاص الممنوع عليهم ذلك بموجب القوانين المطبقة عليهم، ولا للأشخاص والمنظمات الخاضعين لعقوبات الاتحاد الأوروبي أو الأمم المتحدة. وأنت وحدك مسؤول عن التأكد من أن الاستخدام مسموح به في مكان إقامتك.

§ 4 الخطط وإبرام العقد

(1) نقدم اختباراً مجانياً („Free“) يتضمن 3 Coins مرة واحدة، وخططاً مدفوعة (حالياً „Trader“ و„Pro“ و„Elite“). تختلف الخطط المدفوعة في عدد الـ Coins التي يمكنك فحصها في كل شهر تقويمي (§ 5). الخطط والأسعار الحالية موجودة في صفحة „Preise“.

(2) يتم إبرام عقد الحساب المجاني عندما تُكمل التسجيل وتؤكد عنوان بريدك الإلكتروني عبر الرابط المرسل إليك.

(3) للاشتراك في خطة مدفوعة تختار الخطة وطريقة الدفع، وتراجع بياناتك في ملخص وتستطيع تصحيح أخطاء الإدخال قبل الإرسال. وبالنقر على زر «الاشتراك مع الدفع» تقدم عرضاً ملزماً. ويُبرم العقد عند تأكيد طلبك من جانبنا، وفي موعد أقصاه تفعيل الخطة. ستتلقى التأكيد عبر البريد الإلكتروني مع هذه الشروط والأحكام العامة.

(4) لغة العقد هي الألمانية. نحفظ نص العقد؛ ويمكنك الاطلاع على هذه الشروط العامة وطباعتها في أي وقت من هذه الصفحة.

§ 5 Coins (حصة الاستخدام)

(1) الـ „Coin“ هو فحص كامل لعنوان Contract، ويتكون من بطاقة فورية وفحص X وتقرير. إعادة الاطلاع على تقرير أُنشئ سابقاً لا تستهلك أي Coin إضافي. إذا لم يكتمل التقرير لأسباب تقنية، فلا يُحتسب.

(2) في الاختبار المجاني تحصل مرة واحدة على 3 Coins. لا يتم تجديدها شهرياً. تُحتسب Test-Coins لكل حساب ولكل اتصال إنترنت: عبر اتصال إنترنت واحد (عنوان IP) يمكن استخدام 3 Test-Coins كحد أقصى، حتى لو وُجدت عدة حسابات. لهذا الغرض نحفظ مفتاحاً مشفراً للاتصال، وليس عنوان IP بصيغة نصية واضحة؛ ويُحذف بعد سنة من آخر اختبار.

(3) بالنسبة إلى الخطط المدفوعة، يكون الحصة المتاحة لمدة شهر تقويمي واحد. يتم فقدان العملات غير المستخدمة في نهاية الشهر ولا تُنقل إلى الشهر التالي؛ ليس لها أي قيمة نقدية ولا تُصرف نقداً. تبدأ الحصة من جديد في اليوم الأول من كل شهر تقويمي. إذا فحصت العنوان نفسه مرة أخرى خلال 24 ساعة، فلن يُستهلك بذلك أي Coin إضافي.

(4) تستطيع في أي وقت أن ترى أعلى TRACER وفي حسابك تحت „Plan & Coins“ عدد الـ Coins التي استهلكتها وعدد المتبقية. إذا نفدت الحصة، يمكنك الانتظار حتى بداية الشهر التالي أو الانتقال إلى خطة أكبر. لا يتم إجراء أي إعادة حساب تلقائية.

(5) لتفادي الإساءة والتكاليف غير المتناسبة، يحق لنا فرض حدود تقنية أخرى، مثل عدد الاستعلامات المتزامنة أو الترجمات. ولا تقيّد هذه الحدود الاستخدام المعتاد ضمن خطتك.

§ 6 الأسعار والدفع

(1) تسري الأسعار المعروضة في صفحة „الأسعار“ وقت الطلب. جميع الأسعار نهائية، وتُحسب في أوروبا باليورو، وفي غير ذلك بالدولار الأمريكي. يكلف الاشتراك السنوي عشرة أضعاف سعر الشهر الواحد.

(2) تُدفع الخطط المدفوعة مقدمًا، شهريًا أو سنويًا حسب دورة الفوترة التي تختارها. تتولى معالجة الدفع شركة Stripe، مزوّد خدمات الدفع لدينا. وتعمل Stripe في هذه العملية بصفة البائع، فتحتسب ضريبة القيمة المضافة وتصدر لك الفاتورة. تُعرض طرق الدفع التي توفرها Stripe في بلدك.

(3) إذا تأخرت في سداد دفعة، يحق لنا بعد إشعار مسبق أن نُعيد خطتك المدفوعة إلى الخطة المجانية إلى حين استلام الدفعة. تبقى الحقوق القانونية الأخرى سارية.

(4) إذا انتقلت إلى خطة أكبر، تسري فورًا، ونحتسب السعر عن دورة الفوترة الحالية بشكل تناسبي. أما الانتقال إلى خطة أصغر أو إلى دورة فوترة أقصر، فيسري مع بداية دورة الفوترة التالية.

(5) نُبلغك بتغييرات الأسعار للعقود القائمة في شكل نصي قبل سريانها بستة أسابيع على الأقل. لا تسري هذه التغييرات إلا إذا وافقت عليها صراحةً. وإذا لم توافق، تستمر خطتك بالسعر السابق حتى يقوم أحدنا بإنهائها وفقاً للمادة 7.

§ 7 المدة والإنهاء

(1) الحساب المجاني مفتوح المدة. يمكنك إنهاؤه في أي وقت بحذف حسابك.

(2) تستمر الخطط ذات الفوترة الشهرية شهرًا واحدًا، وتتجدد تلقائيًا لشهر إضافي في كل مرة ما لم تُلغَ. أما الخطط ذات الفوترة السنوية فتستمر اثني عشر شهرًا، ثم تتجدد لمدة غير محددة، ويمكن بعدها إلغاؤها في أي وقت مع إشعار مسبق بشهر واحد. يمكنك الإلغاء في أي وقت مع انتهاء دورة الفوترة الحالية. بعد ذلك يبقى حسابك مجانيًا، ولا تُمنح من جديد عملات الاختبار التي استخدمتها سابقًا.

(3) يمكنك على وجه الخصوص استخدام زر „إلغاء العقود هنا“ على موقعنا، أو في حسابك تحت „Plan & Coins“، أو عبر البريد الإلكتروني إلى service@usetracer.app إلغاء الاشتراك. نؤكد استلام طلب الإلغاء الخاص بك فورًا عبر البريد الإلكتروني.

(4) يحق لنا إنهاء الخطط المدفوعة بمهلة شهر تنتهي في نهاية الشهر، وإنهاء الخطة المجانية بمهلة أسبوعين.

(5) يبقى حق الطرفين في الفسخ الاستثنائي لسبب وجيه قائماً. ويُعد سبباً وجيهاً لدينا على وجه الخصوص إذا خالفت هذه الشروط بشكل جسيم، أو خالفتها مراراً رغم الإنذار، ولا سيما المادة 8، أو تأخرت في سداد أكثر من قيمة شهر واحد لمدة تزيد على 30 يومًا.

(6) بعد انتهاء العقد يمكنك تنزيل بياناتك لمدة 30 يومًا عبر وظيفة التصدير؛ وبعد ذلك نحذفها ما لم تكن هناك التزامات قانونية بالحفظ.

§ 8 التزاماتك، الاستخدام المحظور

(1) يحق لك استخدام TRACER فقط في إطار هذه الشروط والقوانين السارية. ويُحظر على وجه الخصوص:

• أتمتة الاستعلامات من TRACER، مثل عبر الروبوتات أو أدوات الكشط أو السكريبتات، ما لم نوفر لذلك واجهة برمجية;
• نسخ محتوى TRACER بشكل منهجي، أو إعادة بيعه، أو تقديمه ضمن خدمة خاصة بكم؛
• حسابات مشتركة، أو إنشاء عدة حسابات للتحايل على الحصص، أو تجاوز القيود التقنية؛
• تهديد أمان TRACER أو تشغيله، أو اختراق الأنظمة؛
• استخدام TRACER للتلاعب بالسوق أو الاحتيال أو لأغراض أخرى غير مشروعة;
• عند مشاركة محتوى من TRACER بانطباع أن TRACER يوصي بعملة.

(2) نعرض المحتوى المأخوذ من X (تويتر سابقاً) وخدمات أخرى وفقاً لشروطها. وإذا حُذف هذا المحتوى من مصدره، نحذفه نحن أيضاً.

(3) في حال المخالفة يحق لنا تعليق حسابك مؤقتاً. ونراعي في ذلك مصالحك المشروعة، ونُبلغك بذلك ما دام ذلك لا يعرّض التحقيق للخطر.

§ 9 توفر الخدمة وتعديلاتها

(1) نسعى إلى توفير إتاحة متواصلة قدر الإمكان لـ TRACER. وقد تؤدي أعمال الصيانة، وأعطال مصادر البيانات، والأحداث الخارجة عن نطاق سيطرتنا إلى قيود في الخدمة. وقد تتأخر البيانات الواردة من المصادر.

(2) يحق لنا تعديل TRACER وتطويره إذا كان هناك سبب وجيه لذلك، مثل التكيف مع التطورات التقنية أو مصادر البيانات المتغيرة أو التشريعات، ولا ينتج عن ذلك أي تكاليف إضافية عليك. وإذا أثر التغيير على وصولك إلى الخدمة أو على قابلية استخدامها بشكل يتجاوز الحد الضئيل، نُعلمك بذلك في الوقت المناسب وفي شكل نصي. ويحق لك حينئذٍ إنهاء العقد مجاناً خلال 30 يومًا من تاريخ الإشعار أو من تاريخ التغيير، أيهما أكثر تأخراً؛ ونعيد لك تناسبياً المبالغ التي دفعتها عن الفترة اللاحقة.

(3) قد تتغير مصادر البيانات الخارجية أو تتوقف. وفي هذه الحالة نسعى إلى تقديم بديل مكافئ.

§ 10 العيوب

(1) تسري حقوق الضمان القانونية، وبالنسبة للمستهلكين تحديداً الأحكام الخاصة بالمنتجات الرقمية (المواد 327 وما يليها من القانون المدني الألماني). ونوفر لك التحديثات اللازمة للحفاظ على مطابقة الخدمة للعقد.

(2) إن كانت بيانات الغير غير صحيحة أو متأخرة أو ناقصة، فذلك ليس عيباً في TRACER ما دام يعرضها كما وردت من مصدرها ويشير إلى ذلك. يرجى إبلاغنا بأي أخطاء تلاحظها.

§ 11 المسؤولية

(1) نكون مسؤولين دون حدود عن الفعل المقصود والإهمال الجسيم، وعن إصابة الحياة أو الجسد أو الصحة، وفقاً لقانون مسؤولية المنتجات، وفي حدود أي ضمان التزمنا به، وكذلك عن العيوب التي أُخفيت عن قصد بخداع.

(2) في حال الإخلال الخفيف بالإهمال بالتزام تعاقدي جوهري، أي التزام يتيح تنفيذه أصلاً إجراء العقد على وجهه الصحيح ويحق لك عادةً الاعتماد على الوفاء به، تقتصر مسؤوليتنا على الضرر المتوقع عند إبرام العقد والمعتاد في مثل هذا العقد.

(3) وفي ما عدا ذلك، تُستبعد المسؤولية عن الإهمال الخفيف.

(4) بما أن TRACER يقدم معلومات فقط (المادة 2)، فإن الخسائر الناتجة عن شراء الأصول الرقمية وبيعها التي أجريتها بقرارك الشخصي لا تُعد ضرراً معتاداً للعقد بالمعنى الوارد في الفقرة 2. وتبقى الفقرة 1 سارية دون تغيير.

(5) تسري القيود المذكورة أعلاه أيضاً لصالح ممثلينا القانونيين وموظفينا ومعاونينا في تنفيذ العقد.

§ 12 حق الفسخ للمستهلكين

يحق للمستهلكين في الخطط المدفوعة حق الفسخ وفق الشروط التالية:

§ 13 الخصوصية

نشرح كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. يمكنك حذف حسابك بنفسك في أي وقت، ويمكنك قبل ذلك تنزيل جميع بياناتك.

§ 14 تغييرات الشروط العامة

(1) يحق لنا تعديل هذه الشروط العامة إذا كان هناك سبب موضوعي لذلك، مثل تغيير الوضع القانوني أو الاجتهاد القضائي أو عرضنا للخدمات. ولا نجري عبر هذا المسار التغييرات التي تمس العلاقة بين الأداء والمقابل.

(2) نُخطرك بالتغييرات في شكل نصي قبل سريانها بستة أسابيع على الأقل. لا تسري التغييرات إلا إذا وافقت عليها. إذا لم توافق، يستمر العقد وفق الشروط السابقة؛ ويحق لكلا الطرفين عندئذ إنهاؤه وفقاً للبند 7.

§ 15 تسوية النزاعات والأحكام الختامية

(1) نحن غير مستعدين وغير ملزمين بالمشاركة في إجراءات تسوية المنازعات أمام هيئة التحكيم الاستهلاكي.

(2) يسري قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية مع استبعاد اتفاقية الأمم المتحدة لبيع البضائع. وإذا كنت مستهلكاً معتاداً الإقامة في دولة أخرى، تظل لك أحكام حماية المستهلك الإلزامية في تلك الدولة.

(3) إذا كنت تاجراً أو شخصاً اعتبارياً من القانون العام أو صندوقاً خاصاً عاماً، فإن محل الاختصاص القضائي لجميع المنازعات الناشئة عن العقد هو مقرنا. أما بالنسبة للمستهلكين فتسري محاكم الاختصاص القانونية.

(4) إذا كان أي بند من هذه الشروط العامة غير نافذ، فلا يتأثر نفاذ البنود الأخرى. وتحل محل البند غير النافذ الأحكام القانونية.